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환불 관련 안내사항
1. 환불 요청 방법
• 아래 안내되는 유•무선의 방법으로 환불 의사를 표시하면, 결제 방법과 동일하게 처리됩니다.
• 웹사이트 우측 하단 채널톡 실시간 상담, 또는 유선 번호로 연락 바랍니다.
상담 운영 시간 : 10:00 ~ 17:00 점심 시간 : 12:30 ~ 13:30 주말 및 공휴일은 휴무
2. 환불 기준
• - 결제 상품
• 7일 이내: 이용료 80% 환불
• 7일 이후: 환불 불가
• - 할인 결제 상품 (이벤트, 쿠폰 등)
• 7일 이내: 실결제액의 80% 환불
• 7일 이후: 환불 불가
• - 1개월 초과 단위 결제 상품
• 7일 이내: 이용료 80% 환불
• 7일 이후: 신청 시점 해당 개월 말일까지 정가 기준으로 일할 계산 후 실 결제가에서 차감한 금액 환불
3. 청약철회
• - 환불 처리 방식
• 기 지불한 대금과 동일한 결제 방식으로 환불 처리합니다.
• 동일 방식으로 환불이 어려울 경우, 계좌 송금으로 전부 또는 일부를 환불합니다.
• - 재화 반환 비용 부담
• 청약철회 시 필요한 반환 비용은 유료고객이 부담합니다.
• - 청약철회 불가한 경우
• 본 조항에 따라, 관계법령상 소비자의 청약철회가 불가능한 경우는 아래와 같습니다:
• 계약 체결 후 학습자료를 이미 사용한 경우 (어플에 로그인한 경우, 웹사이트에서 단어장 자료를 다운로드 받은 경우 등)
• 디지털 콘텐츠 특성상, 사용 후에는 반환이 불가능하므로 청약철회가 제한됩니다.
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